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Mal unter uns - in der Analyse der Logdateien hat CloudWatch logs bisher nicht gerade geglänzt. Das Feld wurde eher anderen Kandidaten überlassen. Jetzt hat man die Analysefähigkeit aufpoliert. Daher ist es Zeit sich das genauer anzuschauen. _TL;DR : Nicht schlecht gemacht, einen Blick wert! _ Verschiedene Auswertungen von vordefinierten und eigenen Feldern, kombiniert mit einer einfache Visualisierung können schon viele Anwendungsfälle erschlagen.

Call Center Service “Amazon Connect” mit Lambda Integration Connect ist der neue Service von AWS, in dem man einfach in der Cloud ein Call Center mit eigener Rufnummer erstellen kann. Mit einer grafischen Oberfläche kann man dann mit wenig Programmierkenntnissen eigene telefonische Abläufe erstellen, Anrufe auf S3 aufzeichnen, Statistik über Cloudwatch machen usw.. Alle telefonischen Agenten können vollständig mit einem Browser und Rechner ohne Telefonanschluss arbeiten. Hier stellen wir im Beispiel, vor wie Connect mit eigenen Lambda Funktionen zusammenarbeitet.